Advies en ondersteuning bij het realiseren van informatievoorziening en KCC
Veranderen en verbeteren
Ik help organisaties (bedrijfs)activiteiten effectiever en efficiënter te maken.
Mijn diensten bestaan uit interim management, projectmanagement, procesbegeleiding en consultancy. Ik heb kennis en ervaring op het gebied procesmanagement, informatiemanagement, e-dienstverlening en klantgerichte dienstverlening in het algemeen.
Procesmanagement en Informatiemanagement
Iedere organisatie wil kwalitatieve dienstverlening en snelle, gelijkmatige output leveren. En dat kan ook. Goed lopende slanke werkprocessen, ordelijke informatievoorziening en deskundige medewerkers zijn hiervoor succesbepalende factoren.
Ik verbeter werkprocessen en informatievoorziening op basis van de Lean Management methodieken. Mijn aanpak is eenvoudig en pragmatisch. Ik begeleid effectieve groepssessies en ben daadwerkelijk aanwezig op de werkvloer.
Verbeteren bedrijfsvoering en dienstverlening
Ik ben gecertificeerd KING e-adviseur. Inhoudelijk ben ik op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen rondom de e-overheid, het Nationaal Uitvoeringsprogramma (iNUP), Antwoord©, zaakgericht werken, etcetera.
Sinds 1997 ben ik werkzaam voor de lokale overheid. Ik heb jarenlange ervaring met het projectmatig implementeren en inrichten van informatietechnologie, ten gunste van e-dienstverlening en interne bedrijfsvoering.
Interim management
In de afgelopen jaren heb ik ervaring opgedaan met het leiden van teams die aan verandering onderhevig waren. Ik heb geleerd balans te houden tussen behoud van continuiteit en kwaliteit en het doorvoeren van veranderingen. Ik ben mensgericht, ben veel aanwezig op de werkvloer en weet de doelstelling scherp te houden.